プライバシーポリシー

第1条　個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律第2条第1項に定める 個人情報をいいます。

第2条　取得する個人情報

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の情報を取得します。

1. ユーザーから直接提供される情報

氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、勤務先・役職、決済情報等

2. サービス利用時に自動収集される情報

セッションの実施記録、アンケート回答、アクセスログ、Cookie等

3. 外部サービスを通じて取得される情報

Zoom等のオンライン会議ツール、その他業務上利用する外部サービスを通じて生成される情報

4. 特に配慮が必要な情報

コーチングの性質上、お客様の心身の状態や生活に関するお話を伺うことがあります。 これらの情報は、ご本人の同意を得た上で取得し、厳重に管理します。

第3条　利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

1. 本サービスの提供・運営および本人確認
2. セッションの予約管理およびアフターフォロー
3. サービスに関するご案内・お問い合わせへの対応
4. サービスの改善・新サービスの開発・マーケティング分析
5. 利用規約に違反する行為や不正行為の防止

利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性があると合理的に認められる範囲内で行い、 変更内容を当社ウェブサイトにて公表します。

第4条　保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間および法令に定められた期間、 個人情報を保存します。保存の必要がなくなった場合は、 速やかに廃棄または削除します。

第5条　第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく第三者に個人情報を提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命・身体・財産の保護に必要な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成に特に必要な場合
4. 国の機関等が法令の定める事務に協力する必要がある場合

法人・団体向けサービスにおいては、導入企業との契約に基づき、 当社の業務の一環としてセッションの実施状況（実施日時・回数等）を 共有する場合があります。 共有の範囲は事前にユーザーご本人にお知らせします。 セッション内の対話内容は共有対象に含みません。

第6条　業務委託・コーチへの情報提供

当社は、本サービスの提供にあたり、業務委託先のコーチに対して、 セッションの実施に必要な範囲でユーザーの情報を共有する場合があります。

また以下の業務について外部事業者に委託する場合があります。

• 決済代行
• クラウドインフラ（データの保管・管理）
• システム保守・運用

当社は、委託先に対して個人情報の適切な取扱いに関し、 必要な監督を行います。

第7条　外部サービス

当社は、本サービスの提供にあたり、Zoom、Google Workspace等の 外部サービスを利用します。 これらのサービスを通じて取得される情報は本ポリシーに基づき管理するとともに、 各提供会社のプライバシーポリシーも適用されます。

第8条　Cookie

当社ウェブサイトでは、利便性の向上およびサービス改善のため Cookieを使用する場合があります。 ブラウザの設定により無効にできますが、 一部機能が利用できなくなる場合があります。

第9条　安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、 組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、 継続的な改善に努めます。

第10条　未成年者の個人情報

18歳未満の方が本サービスを利用する場合は、 保護者（法定代理人）の同意が必要です。

第11条　ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、 以下の権利を有します。

1. 利用目的の通知を求める権利
2. 開示を求める権利
3. 訂正・追加・削除を求める権利
4. 利用の停止・消去を求める権利
5. 第三者提供の停止を求める権利

ご請求は下記の窓口までご連絡ください。 法令に従い、遅滞なく対応します。

第12条　ポリシーの変更

当社は、法令の改正や業務内容の変更に伴い、 本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更を行う場合は、 当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により 事前にお知らせします。

第13条　お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・開示等のご請求は、 以下までご連絡ください。

株式会社TERAUS
代表者：横山真志
所在地：東京都港区南青山3丁目1番36号 青山丸竹ビル6F
メール：coachpj2023@gmail.com